Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte (voorstel) en overeenkomst
tussen Lotte de Man, gevestigd te Spijkenisse, hierna te noemen “Opdrachtnemer”, en een
Opdrachtgever, waarop Opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover
van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Als één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk
nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige dat in deze algemene voorwaarden
bepaald is volledig van toepassing. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen dan in overleg treden om
nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij
zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meer bepalingen van deze algemene
voorwaarden, dan moet uitleg gebeuren naar de strekking van deze bepalingen.
Als zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan
moet deze situatie worden beoordeeld naar de strekking van deze algemene voorwaarden.
Als Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden vraagt, betekent dit niet dat de
bepalingen niet van toepassing zijn, of dat Opdrachtnemer op enige manier het recht zou verliezen om
in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2 Offertes, aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor
aanvaarding is gesteld. Als geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de aanbieding altijd na 30
dagen.
Opdrachtnemer kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden als de Opdrachtgever
redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke
vergissing of verschrijving bevat.
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van
overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen
reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Als de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de
aanbieding opgenomen aanbod dan is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst
komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Opdrachtnemer anders
aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van
de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden
niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 3 Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging overeenkomst,
prijsverhoging
De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor bepaalde tijd,
tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk
anders overeenkomen.
Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen of opgegeven, dan
is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn moet de Opdrachtgever
Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen. Opdrachtnemer moet daarbij een redelijke termijn
worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van
goed vakmanschap uitvoeren.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk
zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Als de voor
de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt,
heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de
vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de dan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in
rekening te brengen. De uitvoeringstermijn begint niet eerder dan nadat Opdrachtgever de gegevens
aan Opdrachtnemer ter beschikking heeft gesteld. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade,
van welke aard ook, doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste
en/of onvolledige gegevens.
Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan
nodig is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot
aanpassing van de overeenkomst overgaan. Als de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al
dan niet op verzoek of aanwijzing van Opdrachtgever, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor
in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor
hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk
overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Opdrachtnemer zal daarvan zoveel mogelijk
vooraf prijsopgaaf doen.
Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Opdrachtnemer een verzoek tot wijziging van de
overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben
bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden.
Als Opdrachtgever in gebreke is in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens
Opdrachtnemer gehouden is, dan is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van
Opdrachtnemer die daardoor direct of indirect is ontstaan.
Als Opdrachtnemer met Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is
Opdrachtnemer te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de
Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, als de
verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving
of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar
waren.
Artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te
ontbinden, als de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig
nakomt, of als na het sluiten van de overeenkomst Opdrachtnemer ter kennis gekomen
omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal
nakomen, of als door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Opdrachtnemer
kan worden gevraagd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden
zal nakomen.
Voorts is Opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden als zich omstandigheden voordoen
welke zodanig zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of als er zich anderszins
omstandigheden voordoen waardoor ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in
redelijkheid niet van Opdrachtnemer kan worden gevraagd.
Als de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op Opdrachtgever
onmiddellijk opeisbaar. Als Opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij
haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Als Opdrachtnemer tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op geen enkele wijze gehouden tot
vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
Als de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Opdrachtnemer gerechtigd tot vergoeding
van de schade, daaronder begrepen directe en indirecte kosten.
Als Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-
nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst terstond en
met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting of tot betaling van enige schadevergoeding
of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, tot schadevergoeding of
schadeloosstelling is verplicht.
In geval van liquidatie, van (aanvraag van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging -
indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de
Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet
langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Opdrachtnemer vrij om de overeenkomst
terstond en met directe ingang op te zeggen of de opdracht of overeenkomst te annuleren, zonder
enige verplichting van haar kant tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling.
De vorderingen van Opdrachtnemer op Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Als de Opdrachtgever een geplaatste opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de
werkzaamheden die werden verricht, vermeerderd met de eventuele kosten daarvan en de voor de
uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, volledig aan de Opdrachtgever in rekening
worden gebracht, tenzij vooraf anders door partijen schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 5 Overmacht
Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever als zij
daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en
noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar
rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaronder in de wet
en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien,
waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Opdrachtnemer haar
verplichtingen niet kan nakomen. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen
als de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat
Opdrachtnemer haar verbintenis had moeten nakomen.
Opdrachtnemer kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan 2 maanden, dan is elk van de partijen
gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de
andere partij.
Voor zover Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de
overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Opdrachtnemer
gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De
Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke
overeenkomst.
Artikel 6 Betaling en incassokosten
Betaling door Opdrachtgever moet telkens gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij
schriftelijk anders door Opdrachtnemer aangegeven. Opdrachtnemer is gerechtigd om periodiek te
factureren.
Als Opdrachtgever in gebreke blijft in tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van
rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is dan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het
opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het
moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Opdrachtnemer heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de
eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in
mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Opdrachtnemer kan, zonder daardoor
in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere
volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Opdrachtnemer kan volledige aflossing van de
hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de lopende rente en incassokosten worden voldaan.
Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Opdrachtnemer
verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Als de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan
komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de
Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de
Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport
Voorwerk II. Als Opdrachtnemer echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs
noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De
eventueel gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden
verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
Het in het kader van de overeenkomst door Opdrachtnemer geleverde blijft voor zover van toepassing
eigendom van Opdrachtnemer totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Opdrachtnemer
gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
Als Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in
deze bepaling is geregeld. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook,
ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte
onjuiste en/of onvolledige gegevens of informatie.
Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van
Opdrachtnemer te allen tijde beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de opdracht,
althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een
maximum van EUR 15.000,00 (vijftienduizend euro).
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat onder de
(beroeps-/bedrijfs-)aansprakelijkheidsverzekering van haar verzekeraar in voorkomend geval wordt
uitgekeerd.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
Onder directe schade wordt verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang
van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden,
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de
overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen
worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de
Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld
in deze algemene voorwaarden. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade,
daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en
schade door bedrijfsstagnatie.
Alle aanspraken tot schadevergoeding vervallen als deze niet binnen 6 (zes) maanden na ontdekking
daarvan per aangetekende brief aan Opdrachtnemer zijn gemeld.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten
is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
Artikel 9 Vrijwaring
De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband
met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan
Opdrachtnemer toerekenbaar is. Als Opdrachtnemer daardoor door derden mocht worden
aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Opdrachtnemer zowel buiten als in rechte bij te
staan en al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever
in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Opdrachtnemer, zonder
ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van
Opdrachtnemer en derden daardoor ontstaan, komen volledig voor rekening en risico van de
Opdrachtgever.
Artikel 10 Intellectuele eigendom
Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de
Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Opdrachtnemer heeft het recht de door de
uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te
gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis
van derden wordt gebracht.
Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing, ook als aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt
gegeven of als de bij de rechtsbetrekking betrokken partij daar woonplaats heeft.
De volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te
nemen.
Spijkenisse, 29 september 2023